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  • Compatible con HP Deskjet 3070A e-All-in-One / Deskjet 3520’e-All-in-One / Deskjet 3522 e-All-in-One / Deskjet 3524’e-All-in-One / Officejet 4620 e-All-in-One / Officejet 4622’e-All-in-One / Photosmart / Photosmart 5510 e-All-in-One /’Photosmart 5514 e-All-in-One / Photosmart 5515 e-All-in-One /’Photosmart 5520 e-All-in-One / Photosmart 5522 e-All-in-One /’Photosmart 5524 e-All-in-One / Photosmart 6510 e-All-in-One /’Photosmart 6520 e-All-in-One / Photosmart 7510 e-All-in-One /’Photosmart 7520 e-All-in-One / Photosmart B010a CN255B /’Photosmart B109 / Photosmart B109a / Photosmart B109d /’Photosmart B109f / Photosmart B109n / Photosmart B110 /’Photosmart B110a / Photosmart B110c / Photosmart B110d /’Photosmart B110e / Photosmart B209 / Photosmart B209a /’Photosmart B209c / Photosmart C309 / Photosmart C309a /’Photosmart C309g / Photosmart C309h / Photosmart C310A /’Photosmart C410b / Photosmart C5300 / Photosmart C5320 /’Photosmart C5324 / Photosmart C5370 / Photosmart C5373 /’Photosmart C5380 / Photosmart C5383 / Photosmart C5388 /’Photosmart C5390 / Photosmart C5393 / Photosmart C6324 /’Photosmart C6350 / Photosmart C6380 / Photosmart C6383 /’Photosmart D5400 / Photosmart D5460 / Photosmart D5463 /’Photosmart D5468 / Photosmart D7560 / Photosmart eStation'(C510a) / Photosmart plus / Photosmart plus B209 / Photosmart’Plus B210a / Photosmart Plus B210c / Photosmart Premium /’Photosmart Premium (CQ521B) / Photosmart Premium Fax /’Photosmart Pro B8550 / Photosmart Wireless CN245B

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Preguntas y respuestas

Normalmente los pedidos se envían en el momento de recibirlos de lunes a viernes, en el caso de realizar el pedido el fin de semana o festivo, el envío se realizará en el siguiente día laborable. A partir de ahí si todo va bien en 24 horas tendrás tu pedido en casa. 

La nueva ley, en vigor desde el 1 de enero de 2022, amplía el plazo de garantía legal de los productos de 2 a 3 años a partir de la fecha de la factura que recibirás cuando recibas el producto. 

Dependiendo del fabricante el método de tramitación y plazos puede variar, en caso de que lo necesites, nosotros te proporcionaremos todo tipo de información necesaria y si es posible te ayudaremos a gestionarla.

Lo primero que debes hacer  cuando recibas tu pedido es revisarlo completamente, normalmente nunca hay problema, pero en caso de que lo haya, avísanos en cuanto detectes cualquier anomalía para que podamos indicarlo lo antes posible a la agencia de transporte. Además, te agradeceríamos que nos proporcionases todo tipo de información, estado del embalaje, descripción de la avería/rotura, fotos del producto, así solucionaremos la incidencia de una forma rápida y eficaz.

Dispones de 15 dias naturales para devolver el producto, por eso asegúrate de que te lo vas a quedar, el producto debe venir con todos sus embalajes tal y como lo has recibido.

Te devolveremos el dinero en el momento en el que recibamos y comprobemos el estado de la mercancía, se hará por el mismo medio en el que se realizó el pago.

Normalmente las trasnferencias se hacen efectivas en 24/48 horas, cuando revisemos que se ha recibido el importe en nuestra cuenta te enviaremos el producto y te llegará a casa en 24/48 horas. No te preocupes, normalmente estamos muy pendientes de los pedidos cuando se realizan por transferencia para poder agilizar la salida del producto.

No es lo normal, por ello te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible y así averiguar qué es lo que está ocurriendo.